面接のプロが教える、面接の対策

面接対策　面接のマニュアル


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「人事はマニュアルを好む」

  

面接の流れは、企業によって多少の違いはあるものの、一般的には次のようなパターンになります。時間にして、30分から1時間くらいです。
�‘�室 「どうぞ入室ください」など
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��挨拶 「人事の○○です。ようこそ、ご来社いただきました」など
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��世間話 「今日は、寒いですね。」など
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�じ什澆硫饉辧�仕事について 「今のお仕事についてご説明ください」など
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�ヅ梢ν�由 ＊過去携わった会社毎に�きキきァ弔犯辛�質問される場合もあります。
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�ε�社への志望動機 「なぜ、当社を選んでいただいたのですか」など
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�Ь魴鏗稜� 「年収は、どのくらいを希望ですか」など
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�┝遡� 「当社に対する質問は、ありませんか」など
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��挨拶 「本日は、面接にお越しいただきありがとうございます。」など
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��退室 「結果については、後日、ご連絡します」など
人事マンによっては、この�◆銑┐僚臠屬�違ってくるかもしれませんが、面接は、ほとんどパターン化されています。流れもそうですが、人事マンが話す内容・質問内容も画一的です。当たり前ですが、人事マンも「効率よく面接をしたい。」と考えています。毎日、何十件もの面接を行っていると、応募者ごとに面接の流れを変えてみるというよりも、パターンに沿った方が、ラクだからです。

もう一つの理由は、人事マンも緊張しているということです。応募者側は、個人差はあれ、緊張しているものです。ところが、人事マンも、応募者と同じように緊張しているのです。会社の代表として接するわけですから、「失礼があってはいけない」とか「舐められてはいけない」とか、複雑な心持ちで、緊張感は応募者と同レベル、ひょっとすると、それ以上に緊張感は高いかもしれません。その高い緊張が、豊かな発想を阻害し、どうしても、マニュアルに頼ってしまい面接がパターン化するのです。
POINT
人事マンは、できる限りマニュアルに沿って面接を進めたい。あるいは、マニュアルに頼りたいとうことです。面接は、パターンに陥りやすく、逆に、パターンを攻略するのは、容易です。
対策
マニュアル面接の攻略法、認知的不協和理論
面接の奥儀の一つとして、人事マンを、リラックスさせることです。自分自身を落ち着かせると同時に、面接官を落ち着かせるテクニックが大切です。それには、まず、人事マンを面接官として過剰に意識しないことでしょう。

人事マンは、好きで面接しているわけでなく、仕事だから時間を割いているわけです。

人事マンを面接官としてみるのでなく、人として認知することが大事です。

「A社の人事担当者の○○さん」でなく、「人事担当の○○さん、その会社はA社」という認知することです。同じことのようですが、人間として強く意識することが大きな違いで、人間としての面接官の立場を考える。そうすれば、心からのおもてなしを可能にする。ハウツー本に、「挨拶は元気よく！！」と、書かれていますが。それは、相手の立場を思いやれば、時間を取っていただいたことに対して、感謝の念が沸くはずです。「面接していただき、ありがとうございます。」というお礼の言葉が自然に発せられるようになります。この心からの言葉が、人事マンの緊張を緩和するのです。

また、「面接官の目を見て、あるいは、胸のあたりを見て、話をしなさい。」などと言われていますが。それは、人事マンの目の動きや、動作に配慮することで、人事マンの置かれている状況をいち早く察知するということです。

例えば、人事マンが、面接の後に役員会が控えている。その資料を提出しなければならない、このような場合、人事マンにとっては、面接よりも役員会のほうが、優先順位が上になっているかもしれません。応募者は、一生をかけたイベントですから、必死に話しまくる。しかし、聞いている人事担当者は、早く面接を終わらせたい。普段ならば、「話が丁寧でわかりやすい。」とプラス評定されるものが、「話が、冗長で的をえない」とマイナス評定に一転するかもしれません。

この手の失敗は、結構多いケースです。
   
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